Verzendbeleid

Verzendgebied

Wij verzenden momenteel uitsluitend binnen Nederland.

Verwerkingstijd

  • Bestellingen worden verwerkt binnen 1–2 werkdagen (maandag t/m vrijdag).
  • Bestellingen die op vrijdag na 15:00 uur worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag (maandag) verwerkt.
  • Bestellingen worden niet verwerkt in het weekend of op feestdagen.

Verzendkosten

  • Verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.
  • Wij bieden gratis verzending aan voor bestellingen boven €65.

Levertijd
De levertijd is afhankelijk van de gekozen verzenddienst en geldt als een indicatie.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een track & trace-link.

Afhaalpunten en pakketkluizen
Indien je kiest voor levering bij een afhaalpunt of pakketkluis:

  • Ben je zelf verantwoordelijk voor het tijdig ophalen van je bestelling binnen de aangegeven termijn
  • Indien een pakket niet wordt opgehaald en naar ons wordt geretourneerd, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor het opnieuw verzenden

Vertragingen
Sakura Glow is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door:

  • Verzenddiensten
  • Weersomstandigheden
  • Drukte of piekperiodes
  • Andere omstandigheden buiten onze controle

Verloren of beschadigde pakketten
Indien je bestelling verloren is gegaan of beschadigd is aangekomen, verzoeken wij je zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen via:
support@sakuraglow.nl

Wij zullen het probleem onderzoeken en samen met de verzenddienst naar een passende oplossing zoeken.

Onjuist adres
Je bent zelf verantwoordelijk voor het correct invullen van het verzendadres bij het plaatsen van een bestelling.

Indien een onjuist of onvolledig adres wordt opgegeven en het pakket hierdoor wordt geretourneerd, behouden wij ons het recht voor om extra verzendkosten in rekening te brengen voor het opnieuw verzenden van de bestelling.

 

Â