Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 19 april 2026

Sakura Glow exploiteert deze webshop en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten (de “Diensten”). Onze winkel wordt gehost door Shopify, waardoor wij deze Diensten aan jou kunnen aanbieden.

Wij hechten veel waarde aan jouw vertrouwen en gaan zorgvuldig en transparant om met jouw persoonsgegevens. In dit Privacybeleid leggen wij uit hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je onze Diensten bezoekt, gebruikt of een aankoop doet.

Indien er een conflict is tussen onze Algemene Voorwaarden en dit Privacybeleid, prevaleert dit Privacybeleid met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Door gebruik te maken van onze Diensten bevestig je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en begrepen.

1. Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wij kunnen de volgende soorten persoonsgegevens verzamelen:

  • Contactgegevens: naam, factuuradres, verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer
  • Betaalgegevens: betaalgegevens, transactiegegevens, betaalbevestigingen (veilig verwerkt via onze betaalproviders)
  • Accountgegevens: inloggegevens, voorkeuren en instellingen
  • Transactiegegevens: aankopen, retouren, winkelwagenactiviteit, verlanglijst
  • Communicatiegegevens: berichten die je naar ons stuurt (bijv. klantenservice)
  • Apparaatgegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie
  • Gebruiksgegevens: hoe je onze website gebruikt

2. Hoe wij jouw gegevens verzamelen

Wij verzamelen persoonsgegevens:

  • Direct van jou (bijv. bij het plaatsen van een bestelling of contact opnemen)
  • Automatisch via cookies en vergelijkbare technologieën
  • Via dienstverleners (bijv. betaalproviders en hostingpartijen)
  • Via derde partijen, indien wettelijk toegestaan

3. Hoe wij jouw gegevens gebruiken

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om:

  • Bestellingen te verwerken en te leveren
  • Betalingen te beheren en fraude te voorkomen
  • Klantenservice te bieden
  • Onze website en diensten te verbeteren
  • Jouw winkelervaring te personaliseren
  • Servicegerelateerde communicatie te sturen (zoals orderupdates)

Marketing
Wij sturen alleen marketingcommunicatie als je hiervoor toestemming hebt gegeven of indien wettelijk toegestaan. Je kunt je op elk moment afmelden via de link in onze e-mails.

4. Delen van gegevens

Wij delen jouw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is met:

  • Shopify (hosting en platformdiensten)
  • Betaalproviders (zoals Mollie en Klarna)
  • Verzendpartners
  • IT- en serviceproviders

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.

5. Shopify hosting

Onze webshop wordt gehost door Shopify. Shopify verwerkt persoonsgegevens die nodig zijn om de webshop te laten functioneren en kan gegevens opslaan op beveiligde servers buiten jouw land.

Voor meer informatie zie het privacybeleid van Shopify: https://privacy.shopify.com

6. Cookies

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om jouw ervaring te verbeteren, websiteverkeer te analyseren en content en advertenties te personaliseren.

  • Essentiële cookies: noodzakelijk voor het functioneren van de website
  • Analytische cookies: helpen ons het gebruik te begrijpen
  • Marketingcookies: gebruikt voor advertenties en personalisatie

Indien wettelijk vereist, vragen wij toestemming voordat wij niet-noodzakelijke cookies plaatsen. Je kunt jouw voorkeuren op elk moment aanpassen via je browserinstellingen of cookie-instellingen.

7. Bewaartermijn

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor:

  • Het verwerken van bestellingen
  • Wettelijke en fiscale verplichtingen
  • Het oplossen van geschillen

8. Jouw rechten (AVG/GDPR)

Als je in de EU/EER woont, heb je het recht om:

  • Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens
  • Onjuiste gegevens te laten corrigeren
  • Verwijdering van jouw gegevens te verzoeken
  • Verwerking te beperken of hier bezwaar tegen te maken
  • Je toestemming in te trekken
  • Gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen

Om gebruik te maken van deze rechten, kun je contact opnemen via:
support@sakuraglow.nl

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen. Geen enkel systeem is echter volledig veilig, en wij kunnen geen absolute veiligheid garanderen.

10. Gegevens van kinderen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen.

11. Internationale doorgifte

Jouw gegevens kunnen worden overgedragen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dat geval zorgen wij voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie.

12. Klachten

Als je klachten hebt over hoe wij met jouw gegevens omgaan, kun je contact opnemen via:
support@sakuraglow.nl

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.

14. Contactgegevens (Verwerkingsverantwoordelijke)

Sakura Glow
Schoorlstraat 176
1024PW Amsterdam
Nederland

KvK: 98286617
BTW: NL005322422B76

E-mail: support@sakuraglow.nl